TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

PROPÓSITO

La mascarilla Endur ayuda a los usuarios a comprender y limitar la exposición a la contaminación del aire a su alrededor, ya sea en lugares específicos o mientras se mueven en su vida cotidiana.

DETALLES DE CONTACTO

Las mascarillas Endur son diseñadas y comercializadas por la compañía Innova Imagen S.A. de C.V. una entidad Mexicana con domicilio fiscal en Regio Parque 101 Col. Regio Parque Ind. Apodaca N.L. CP66633 México.

Se puede contactar a Innova Imagen S.A. de C.V. a través de cualquiera de los siguientes canales:

Por escrito: Regio Parque 101 Col. Regio Parque Ind. Apodaca N.L. CP66633 México.

Correo electrónico: info@endur.mx

USO DE LA MASCARILLA ENDUR:

La máscara Endur puede ser utilizada por:

Cualquier persona que tenga la capacidad legal completa para estar obligado por estos términos y condiciones de uso. Cualquier persona que no tenga esa capacidad legal completa solo puede usar la mascarilla Endur con el acuerdo de su tutor o representante legal. Cualquier entidad que actúe a través de una persona que tenga plena capacidad legal para contratar por y en nombre de la entidad.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los usuarios pueden aceptar los términos y condiciones marcando una casilla de verificación al comprar en el sitio web de Innova Imagen S.A. de C.V.

La aceptación de los términos y condiciones solo puede ser completa.

Cualquier aceptación condicionada se considera nula e inválida. Cualquier usuario que no acepte estar sujeto a los términos y condiciones no debe Comprar la mascarilla Endur.

COMPRANDO MASCARILLA

Introducción

Antes de ordenar mascarilla Endur los usuarios pueden conocer sobre su características en el sitio shop.endur.mx

La mascarillas Endur se ofrece para su compra dentro del límite de las existencias disponibles.

La imagen y la descripción de la mascarilla Endur son lo más precisas posible. Innova Imagen S.A. de C.V. se compromete con estas imágenes y descripción solo para lo que se indica exactamente. Sin embargo, los usuarios están informados y aceptan que algunas de las características de la mascarilla Endur, incluido su color, pueden no coincidir completamente con las fotografías publicadas en el sitio web, debido a limitaciones técnicas.

PEDIDO DE MASCARILLAS ENDUR

Ordenando

Los usuarios realizan un pedido de mascarillas Endur completando el proceso de compra en el sitio web shop.endur.mx o comprando a un socio minorista o un socio de comercio electrónico. Como parte del proceso de pedido, se solicita a los usuarios que proporcionen su dirección para los fines de entrega y facturación. Deben completarse todos los campos en el formulario de pedido marcado como requerido. Los pedidos no pueden validarse a menos que contengan toda la información requerida.

Los usuarios deben asegurarse de que toda la información que proporcionan en el formulario de pedido sea precisa, actualizada y genuina, y de ninguna manera sea engañosa o deshonesta.

Se informa a los usuarios y aceptan que esta información actúa como prueba de su identidad y será vinculante tras la confirmación.

CONFIRMACION DE PEDIDO

Una vez que han realizado su pedido, los usuarios reciben un correo electrónico que confirma el pedido e indica la fecha estimada de entrega.

Los usuarios deben asegurarse de que los datos de contacto que ingresaron al realizar el pedido sean correctos para asegurarse de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido.  Si los usuarios no reciben este correo electrónico, deben comunicarse con Innova Imagen SA de CV a través de los canales enumerados en el párrafo “Detalles de contacto”.

La información contenida en la confirmación del pedido debe mantenerse segura.

PAGANDO POR LA MASCARA ENDUR

Precio de las mascarillas Endur

El precio de venta de la mascarilla Endur se indica en el sitio web, en la moneda local con todos los impuestos y fletes  (incluido el IVA y otros impuestos aplicables) pero excluyendo los impuestos, costos aduanales y los costos de envío fuera de México.

Innova Imagen S.A. de C.V. se reserva el derecho de proponer ofertas promocionales o reducciones de precios, a su exclusivo criterio y de acuerdo con las condiciones que considere apropiadas, incluso cuando los usuarios se suscriban a otros servicios o promociones de Innova Imagen SA de CV o hayan expresado su interés en ellos.

El precio de la mascarilla Endur puede no incluir los gastos de envío lo cual será indicado explícitamente n la descripción del producto.

En su caso, se facturarán como suplemento y el costo de entrega se indicará antes de la validación y aceptación del pedido por parte de los usuarios.

El precio aplicable es el indicado en el sitio web en la fecha de validación de su pedido por parte de los usuarios.

Precaución: fuera de México, además del precio pagado a Innova Imagen SA de CV, los impuestos locales (del destino final del servicio o producto) pueden ser cobrados a los usuarios. Estos impuestos, cuyo monto no puede predeterminar Innova Imagen SA de CV y, por lo tanto, no puede informar a los usuarios antes de su pedido, quedan a cargo de los usuarios.  Los usuarios siguen siendo los únicos responsables de hacer cualquier declaración relacionada y / o de obtener cualquier autorización relacionada.

PAGO

El precio de la mascarilla Endur, incluidos los gastos de envío, se debe pagar cuando se realiza el pedido.

El pago se puede realizar en línea mediante tarjeta bancaria o tarjeta de crédito a través del servicio de pago seguro en línea indicado en el sitio web, o por cualquier otro medio disponible en el sitio web en la fecha del pedido.

El usuario garantiza que tiene todas las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido.

El ticket correspondiente se enviará a los usuarios en el momento de la entrega. 

PROPIEDAD DEL PRODUCTO

Innova Imagen S.A. de C.V. conserva la propiedad total y completa de las máscaras Endur hasta que se haya realizado el pago completo.

ENTREGA DE MASCARILLAS ENDUR

Territorios y métodos de entrega:

La mascarilla Endur puede enviarse a todo el territorio mexicano, para envios fuera de México, los usarios deberán comunicarse con Innova Imagen SA de CV para confirmar si aplicaría el envío, a través de los canales enumerados en el párrafo “Detalles de contacto”.

La mascarilla Endur se entregará a la dirección indicada como la “dirección de entrega” (que puede ser diferente de la dirección de facturación) indicada por los usuarios en la fecha de su pedido.

Los usuarios serán informados de todos los métodos de entrega viables y sus costos antes de la validación de su pedido.  Deben seleccionar el método de entrega elegido y proporcionar toda la información requerida para la entrega efectiva de la mascara Endur.

TIEMPO DE ENTREGA

El tiempo de entrega de la mascarilla Endur se indica en el correo electrónico de confirmación.  Las indicaciones dela tiempo de entrega son una “mejor estimación” y los pedidos pueden estar sujetos a demoras debido a circunstancias fuera de nuestro control, por ejemplo, huelgas, condiciones climáticas, despacho de aduanas entre otras.

CANCELACIONES

Mientras no se haya generado una guia de rastreo, podrá cancelar su pedido dentro de las primeras 12 horas de haberlo colocado. Para cancelar su pedido

DERECHO DE DEVOLUCIÓN

Los usuarios se benefician del derecho de devolución por un período de 7 (siete) días hábiles a partir de la fecha de recepción de su mascarilla Endur siempre que el empaque no haya sido abierto y que el producto no haya sido usado, sin tener que incurrir en sanciones, excepto, los costos de devolución.

Pueden ejercer sus derechos de devolución enviando a Innova Imagen SA de CV, a través de cualquiera de los canales mencionados en el párrafo “Detalles de Contacto”, antes de que expire el período de devolución mencionado anteriormente, una carta o cualquier otro tipo de declaración por medios electrónicos o físicos en los que, desprovisto de toda ambigüedad, exprese su disposición a hacer la devolución.

La máscara Endur debe devolverse a Innova Imagen SA de CV en su embalaje original, sin demoras indebidas y, a más tardar, dentro de los 14 (catorce) días calendario posteriores a la presentación de los usuarios de la solicitud de devolución. La máscara Endur devuelta debe ir acompañada de una copia de la factura correspondiente.

Los usuarios recibirán su reembolso a más tardar, dentro de los 14 (catorce) días calendario posteriores a la recepción de la devolución por parte de Innova Imagen SA de CV, de todas las sumas pagadas por su pedido después de deducir los costos de envío de la devolución, que correrán a cargo del usuario. Innova Imagen SA de CV se reserva el derecho de diferir el reembolso hasta el retorno efectivo de la mascarilla Endur.

GARANTÍA LEGAL

Los usuarios se benefician de la garantía legal según la ley local de consumo aplicable en el país donde se adquirió la o las mascarillas Endur. Si los usuarios notan que su máscara Endur tiene un defecto, no cumple con lo especificado o está dañada, deben informar a Innova Imagen SA de CV, a través de cualquiera de los canales mencionados en el párrafo “Detalles de Contacto”, indicando la naturaleza del defecto, incumplimiento o daño encontrado  e incluyendo cualquier documentación de respaldo, como una fotografía de la máscara Endur. Innova Imagen SA de CV abordará cada reclamo según la ley local del consumidor.

En la mayoría de los casos, cuando la garantía legal local es aplicable:

Innova Imagen SA de CV coordinará con el transportista de su elección los términos de devolución e informará a los usuarios.  Innova Imagen SA de CV cubrirá los costos de transporte para efectuar la devolución.  

La(s) máscarilla(s) Endur debe(n) devolverse a Innova Imagen SA de CV en su embalaje original.  Se debe enviar una copia del ticket de compra correspondiente junto con la(s) mascarilla(s) Endur.

Para que se acepte la devolución de la mascarilla Endur, debe devolverse siguiendo los términos estipulados anteriormente.

Innova Imagen SA de CV realizará las verificaciones necesarias y ofrecerá reparar o reemplazar la(s) máscara(s) Endur si es posible.

Si la reparación o el reemplazo de la(s) máscara(s) Endur no es posible, Innova Imagen SA de CV ofrecerá a los usuarios el reembolso del precio total pagado por las máscaras Endur, incluidos los gastos de envío relacionados.

Los usuarios recibirán el reembolso amas tardar dentro de los 15 (quince) días a después de la fecha en que informaron a Innova Imagen acerca de la devolución.

La garantía legal de Innova Imagen SA de CV no cubre (aplicable a todos los usuarios):

Cualquier uso de la máscara Endur que no cumpla con su uso esperado o recomendado o con las pautas de seguridad.

Daño causado por accidente, abuso, mal uso, incendio, terremoto u otras causas inherentes.

Daños después del mantenimiento deficiente de la mascarilla Endur por parte del usuario o intento de repararla o modificarla, por desgaste natural, daño cosmético, incluyendo rasguños, daño causado por el uso en combinación con otro producto.

 ACUERDO EN RELACIÓN CON LOS DATOS RECOPILADOS

Los usuarios expresamente reconocen y aceptan que:

Los datos recopilados a través de Endur y su sitio web dan fe de la realidad de las transacciones realizadas en el contexto de este acuerdo, estos datos son el principal medio de prueba aceptable entre las partes.

OBLIGACIONES PARA LOS USUARIOS

 Los usuarios deben respetar las siguientes obligaciones:

Al usar el sitio web shop.endur.mx, los usuarios aceptan respetar y cumplir con todas las leyes y regulaciones vigentes y no violar el orden público o infringir los derechos de terceros.

Los usuarios reconocen haber leído información sobre el sitio web shop.endur.mx  (incluidas las pautas de seguridad) y han entendido las características y limitaciones, en particular las técnicas, de toda la gama de servicios. Cada usuario es el único responsable de la navegación dentro del sitio web. Es su responsabilidad asegurarse de que estos productos respondan a sus necesidades específicas antes de usarlos.

Los usuarios se comprometen a usar el sitio web personalmente y acuerdan no permitir que un tercero los use en su nombre, a menos que acepten toda la responsabilidad por las consecuencias.  Los usuarios acuerdan no transferir, sublicenciar, delegar o ceder a terceros, de ninguna manera, todos o parte de sus derechos y / u obligaciones en virtud de estos términos y condiciones, incluido su acceso al sitio web shop.endur.mx.

Cuando sea necesario, los usuarios deben proporcionar a Innova Imagen S.A. de C.V. todos los documentos, datos e información necesarios para el correcto desempeño de shop.endur.mx y el cumplimiento apropiado de las obligaciones de Innova Imagen S.A. de C.V. bajo estos términos y condiciones.

En términos más generales, los usuarios acuerdan cooperar activamente con Innova Imagen S.A. de C.V. con el fin de garantizar el desempeño adecuado del sitio web y mantener informado a Innova Imagen S.A. de C.V. acerca de cualquier dificultad en su desempeño.

GARANTÍA DEL USUARIO

Cada usuario se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Innova Imagen S.A. de C.V. de cualquier reclamo, demanda, acción y / o queja que pueda recibir como resultado del incumplimiento por parte de este usuario de cualquiera de sus obligaciones o garantías bajo estos términos y condiciones.

Los usuarios se comprometen a compensar a Innova Imagen S.A. de C.V. por cualquier perjuicio al que Innova Imagen S.A. de C.V. pueda estar sujeto y a pagar los costos, responsabilidades, cargos de cualquier indole que le sean reclamados por terceros a Innova Imagen S.A. de C.V. como resultado de tal incumplimiento.

COMPORTAMIENTO PROHIBIDO

Está estrictamente prohibido usar shop.endur.mx y su sitio web para los siguientes fines:

Llevar a cabo actividades que sean ilegales, fraudulentas o infrinjan los derechos o la seguridad de otros.

Violar el orden público o cualquier política o ley local.

Hackear el sistema informático de un tercero o cualquier actividad destinada a dañar, controlar, interferir o interceptar todo o parte del sistema informático de un tercero, violando su integridad o su seguridad.

Envío de correos electrónicos no solicitados y / o prospección o solicitud comercial.

 Alterar el objetivo de mejorar las referencias a otro sitio.

 Ayudar o incitar, de cualquier manera o forma, a la realización de una o varias de las acciones o actividades descritas anteriormente.

 Y, en general, generar directa o indirectamente cualquier acción hacia  Endur y su sitio web para cualquier otro propósito que no sea para el que fueron creados.

Los usuarios tienen estrictamente prohibido copiar y / o usar para sus propios fines o los de un tercero, el concepto, la tecnología o cualquier otro componente de los productos de Innova Imagen S.A. de C.V.

Lo siguiente también está estrictamente prohibido:

Cualquier comportamiento que pueda interrumpir, suspender, ralentizar o impedir la continuidad de shop.endur.mx

Cualquier piratería o intento de piratear  los sistemas informáticos de Innova Imagen S.A. de C.V. cualquier secuestro del sitio web de Endur y los recursos de sus sistemas.

Cualquier acto que colocara una carga desproporcionada en la infraestructura de Innova Imagen S.A. de C.V.

Cualquier intento de violar las estructuras de seguridad y autenticación de Innova Imagen S.A. de C.V.

Cualquier acto que pueda infringir los derechos e intereses financieros, comerciales y morales de Innova Imagen SA. de C.V. o de los usuarios de sus productos y, por último, de manera más general, cualquier incumplimiento de estos términos y condiciones.

SANCIONES POR INFRACCIONES

En caso de incumplimiento por parte de un usuario de cualquiera de las disposiciones de estos términos y condiciones o, en general, de cualquier infracción por parte de los anteriores de las leyes y reglamentos vigentes, Innova Imagen S.A. de C.V. se reserva el derecho de tomar las medidas que considere apropiadas, en particular:

Para suspender, cancelar o prohibir acceder a Endur y su sitio web a cualquier usuario que haya incumplido alguna disposición o infringido alguna ley o reglamento, o que haya participado en este incumplimiento o infracción.

Para publicar en el sitio web de Innova Imagen S.A. de C.V. cualquier mensaje informativo relacionado que Innova Imagen S.A. de C.V. considere útil.

Para informar a las autoridades pertinentes.

Para iniciar y procesar cualquier procedimiento legal o responsabilidad y garantía que  Innova Imagen S.A. de C.V. considere conveniente.

Innova Imagen S.A. de C.V. se compromete a proporcionar sus servicios con diligencia y de conformidad con la práctica comercial, especificando que tiene la obligación de brindar la debida atención, pero esto sin ninguna obligación de resultado, y esto es expresamente reconocido y aceptado por los usuarios.

Más específicamente, los usuarios reconocen y aceptan expresamente que Endur y su sitio web tienen como objetivo proporcionar productos de uso personal que ayuden a filtrar el aire respirado, pero no están diseñados para permitir a los usuarios prevenir la contaminación o mejorar su calidad de vida.

Innova Imagen S.A. de C.V. no garantiza a los usuarios que shop.endur.mx , que están sujetos a una investigación constante para mejorar su rendimiento y progreso, estarán totalmente libres de errores, fallas o defectos.  En cualquier caso, Innova Imagen S.A. de C.V. se reserva el derecho de interrumpir el acceso a su sitio web momentáneamente por motivos de mantenimiento.

De la misma manera, Innova Imagen S.A. de C.V. no será responsable si el sitio web es momentáneamente difícil (o imposible) de acceder, las causas de estas circunstancias están fuera del control de Innova Imagen S.A. de C.V., son de fuerza mayor o debido a cualquier interrupción en la red de telecomunicaciones.

Innova Imagen S.A. de C.V. no se hace responsable de cualquier falla o retraso en la comunicación o el sevicio hacia los usuarios debido a causas de fuerza mayor o cualquier acto imprevisible e inevitable de un tercero, como interrupción o huelgas parciales o totales de servicios postales de canales de transporte o de comunicaciones.

En cualquier caso, cualquier responsabilidad en que Innova Imagen S.A. de C.V. pueda incurrir hacia los usuarios en el contexto de estos términos y condiciones se limita expresa y exclusivamente a los daños reales directos sufridos por los usuarios.

SUJETO A NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN, Endur Y LOS SERVICIOS RELACIONADOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y SU USO ES BAJO EL  RIESGO DEL QUE LOS USA, Y EN NINGÚN CASO INNOVA IMAGEN SA DE CV SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PENA O CASTIGO PUNITIVO, EJEMPLAR, ESPECIAL,  DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES (INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE INGRESOS, BENEFICIOS, DATOS ENTRE OTROS) O COSTOS DE LA PRODUCCIÓN DE PRODUCTOS SUSTITUTOS, DERIVADOS DE, RELACIONADOS CON, O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O LA COMPRA, VENTA, USO  LA OPERACIÓN O EL DESEMPEÑO DE shop.endur.mx, SI TAL RESPONSABILIDAD SURGIERA DE CUALQUIER RECLAMO BASADO EN EL CONTRATO, GARANTÍA, (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO O DE OTRA MANERA, SI TIENE O NO TIENE LA POSIBILIDAD DE DAÑO.  USTED E INNOVA IMAGEN S.A. DE C.V. HAN CONVENIDO QUE ESTAS LIMITACIONES SOBREVIVIRÁN Y APLICARÁN INCLUSO SI CUALQUIER RECURSO LIMITADO ESPECIFICADO EN ESTOS TÉRMINOS SE ENCUENTRA QUE HAYA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.  EN NINGÚN CASO, LA RESPONSABILIDAD DE INNOVA IMAGEN S.A. DE C.V. PARA USTED DERIVADA, RELACIONADA CON, O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS, DE TODAS LAS CAUSAS DE ACCIÓN Y BAJO TODAS LAS TEORÍAS DE RESPONSABILIDAD, EXCEDERÁ LA CANTIDAD REAL PAGADA POR USTED A INNOVA IMAGEN S.A. DE C.V. POR LA  COMPRA DE MASCARILLAS U OTROS PRODUCTOS DE ENDUR QUE MOTIVE A LA RECLAMACIÓN.

PROPIEDAD INTELECTUAL DE ENDUR

Estos términos y condiciones no confieren a los usuarios ningún derecho de propiedad intelectual relacionado con endur y su sitio web, que siguen siendo propiedad exclusiva de Innova Imagen S.A de C.V.  Los usuarios solo tienen una licencia de uso de Endur y su sitio web dentro de los límites de estos términos y condiciones.

Los sistemas, software, estructuras, infraestructura, bases de datos y contenido (texto, imágenes, gráficos, música, logotipos, marcas registradas, bases de datos, etc.) utilizados por Endur están protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual o derechos de los creadores de bases de datos en vigor.  Cualquier desmantelamiento, descompilación, descifrado, extracción, reutilización, copia y en general, cualquier reproducción, representación, publicación o uso de todos o parte de estos elementos, sin la autorización de Innova Imagen S.A. de C.V., está estrictamente prohibido y podría llevar a un juicio.

INFORMACIÓN PERSONAL

Innova Imagen S.A. de C.V. practíca una política de protección de datos personales, cuyas características se detallan en el documento “Política de privacidad”, que los usuarios están expresamente invitados a leer.

 REFERENCIAS DE LOS CLIENTES

 Los usuarios que son entidades autorizan expresamente a Innova Imagen S.A. de C.V. a citar y utilizar, según corresponda, una reproducción de su marca comercial o logotipo como referencia del cliente, especialmente en eventos, en sus documentos comerciales y en su sitio de Internet, en cualquier forma.

CANCELACIÓN DE TÉRMINOS DE LOS SERVICIOS

Los usuarios suscriben los términos y condiciones por tiempo ilimitado.

Los usuarios pueden optar por no usar Endur y su sitio web en cualquier momento..

ENMIENDAS

Innova Imagen S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento.

Los usuarios serán informados de estas modificaciones a través de cualquier canal pertinente.

Cualquier usuario que no esté de acuerdo con los términos y condiciones modificados debera de abstenerse de utilizar shop.endur.mx de acuerdo con las disposiciones establecidas en el párrafo “Cancelación de los Términos de Servicios”.

Los usuarios que continúen utilizando Endur y su sitio web después de la entrada en vigor de los términos y condiciones modificados se considerarán que han aceptado estas modificaciones.

IDIOMA

En el caso de una traducción de estos términos y condiciones a uno o más idiomas, el idioma de interpretación será el español en caso de cualquier contradicción o disputa sobre el significado de cualquiera de sus términos o disposiciones.

MEDIACIÓN DEL CONSUMIDOR

En caso de cualquier disputa con Innova Imagen S.A. de C.V., en relación con estos términos y condiciones, los usuarios tienen el derecho de solicitar un recurso, en su caso  un mediador del consumidor, de forma gratuita, con el fin de encontrar un acuerdo amistoso.

LEY Y JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones están sujetos a la leyes de los Estado Unidos Mexicanos y serán interpretados y regidos por los mismos.

Cualquier disputa que pueda surgir en relación con su interpretación, su validez o su cumplimiento estará dentro de la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los Estados Unidos Mexicanos.